Il vous est probablement arrivé de rencontrer les boites de Mary Kay dans les toilettes d’un restaurant. Peut-être qu’une personne sur Facebook vous a écrit afin de partager leur super opportunité qui leur permet d’être entrepreneur.

Les gens que l’on retrouve dans les réseaux sociaux et qui sont des « entrepreneurs » et peuvent « gérer leur temps et entreprise » peuvent faire partie d’entreprises qui font du marketing de réseau sans être leur employé. L’entreprise peut ou non avoir des conditions afin que le distributeur puissent avoir une paie, des récompenses ou avoir une position dans l’entreprise.

Le marketing de réseau ou MLM en anglais fonctionne avec la vente d’un produit ou d’un service en se servant du réseau du distributeur ainsi que du recrutement. C’est pour cela que les membres des MLM sont très actifs sur les réseaux sociaux afin de trouver des gens qui sont sensibles au style de vie ou des « bénéfices » que peuvent apporter les produits. Afin d’alléger le texte, pour décrire ce type d’entreprise, le terme MLM sera utilisé.

Comment se produit le recrutement?
Comment est-ce que l’on rejoint une MLM? Il y a plusieurs façons de rejoindre ce type d’entreprise : on peut se faire recruter par quelqu’un qui a fait une rencontre chez soi ou chez elle, aller voir les sites web et les conditions pour être distributeurs ou encore par quelqu’un qui recrute sur les réseaux sociaux ou les offres d’emploi.

Quels sont les produits?

Il y a une grande quantité des produits qui sont vendus par des MLM. On retrouve des produits de beauté à des entraineurs qui vendent des produits protéinés en plus de leur programme de mise en forme. Il y a même eu des gens qui vendaient une « désintoxication » avec de la terre.  Oui! Il y avait une compagnie Canadienne qui vendait de la terre via un marketing de réseau. [1] On retrouve aussi des MLM vendant des huiles essentielles et de suppléments alimentaires.

Quelle est la rémunération?

Comment est-ce que l’on fait de l’argent dans un MLM? Les compagnies qui ont ce modèle proposent deux façons aux distributeurs : vendre les produits et atteindre un certain chiffre de vente afin d’avoir de l’argent et des récompenses et/ou recruter et parrainer des gens qui feront partie de votre équipe, leurs ventes entreront en compte lors de votre rapport de rémunération. Il est donc beaucoup efficace de vous vendre vous et le style de vie que les produits. Avoir une équipe sous vous, plutôt que d’être seul ou d’être vous-même dans une équipe, est une façon bien plus rapide de faire de l’argent. [2] En bref, dans les MLM une personne recrute des personnes qui seront les membres de son équipe et les membres de son équipe peuvent avoir des gens qu’ils recrutent qui répondent à lui qui répondra à vous. Cela remonte ainsi jusqu’au sommet du triangle où le gestionnaire de la compagnie se trouve.

Les enjeux monétaires

On entend parfois qu’il est facile de vendre des produits ou un service. Dans le modèle des MLM il faut soit acheter le matériel et tenir un inventaire payer de la poche du distributeur ou avoir une « permis » de pratique soit un abonnement pour pouvoir exercer les pratiques de l’entreprise. [3] Il arrive que des chefs d’équipe encouragent des gens en leur disant que : « même s’ils n’ont pas d’argent maintenant, de prendre leur carte de crédit afin d’investir dans leur entreprise et d’accomplir leurs rêves. » En plus, selon l’entreprise, il faut constamment acheter un nouvel inventaire parce que, eh bien, les produits périment ou de nouveaux produits arrivent et ils doivent être en stock. Lorsque l’on commence une entreprise, il est normal de dépenser afin de pouvoir exercer ou de vendre les produits. La grande différence, c’est que l’argent ne revient pas en grande partie aux distributeurs des MLM. Par exemple, Tupperware comptait, en 2015, 3.100.000 distributeurs, le revenu moyen par année pour les distributeurs était de 216$ [4]. Ceux qui deviennent millionnaires ou qui reçoivent de grandes récompenses ne sont pas ceux qui vendent le plus, non, ce sont ceux qui ont le plus grand réseau sous eux, si une personne arrive tard dans une compagnie, il risque de ramasser des miettes. Tupperware n’est pas la seule MLM où la majorité des gens gagnent très peu, il en va de même pour plein des compagnies utilisant ce modèle d’affaire où les principaux clients sont leurs propres distributeurs. Un autre exemple est Beachbody où 76% des coachs (les distributeurs) ont un revenu annuel moyen de 439$. [5] Si vous faites des recherches, sachez que ce ne sont pas toutes les compagnies qui affichent les salaires des distributeurs ou, l’information peut être difficile à trouver, mais en général, la majorité des gens qui rejoignent les MLM perdent de l’argent. Les MLM font de l’argent pas dans la vente de produits, mais dans les distributeurs qui achètent leur inventaire et qui se retrouveront avec un profit moindre.

Une communauté?

Même si le gain financier peut être moindre, certaines personnes retrouvent leur compte en ayant une communauté qui les encourage et il y a des gens qui tirent réellement un bénéfice mental de ce genre d’entreprise.

Toutefois, comme dans le thème couvert précédemment, vous l’avez compris, il y avait de la manipulation émotionnelle qui est présente afin d’encourager une personne vulnérable à dépenser ou se joindre à l’entreprise. D’abord, il y a la manipulation afin que les membres de l’équipe continuent dans l’entreprise, par exemple : le produit se vend tout seul, tu ne fais pas assez d’efforts. Les tactiques utilisées font en sorte que la personne se sent coupable, que c’est de sa faute si elle ne fait pas d’argent et non pas à cause du système dans lequel elle se trouve. Lorsque les proches ou les amis disent non ou essaient de sortir la personne de ce système, les autres membres vont dire que les gens, qui veulent prendre soin de la personne, ne veulent pas l’encourager dans sa propre entreprise et lui veulent du mal. Bref, il faut croire au produit et à l’entreprise pour réussir et faire partie de la famille ou de l’équipe des MLM. [6, 7] Ces tactiques sont utilisées afin de faire sentir la personne coupable et de l’isoler de ses proches. La personne est alors isolée et devient émotionnellement dépendante aux membres de la communauté de l’MLM dont elle fait partie. J’ai déjà souligné des comportements d’une relation abusive dans mon article créatif de vulgarisation. La positivité toxique où les mauvaises choses arrivent parce que la personne n’est pas positive, cette pensée de l’optimiste à tout prix a été grandement circulée par le livre le Secret. Posivité toxique ou la loi d’attraction ont des effets forts négatifs sur la santé mentale. Les gens qui suivent ces principes excluent les gens n’ayant pas ce genre de comportement. [8,9, 10] Malheureusement, cet aspect est fort présent dans les MLM. Il en va de même pour ceux qui vont en parler positivement qui parleront d’une communauté qui les soutient en oubliant les aspects manipulatifs, les véhiculant ou en étant des victimes eux-mêmes.

Article

Voici le lien vers l’article de vulgarisation sur la violence psychologique 

NXIVM

Pour certains, vous penserez que ce phénomène est similaire à des cultes où des personnes manipulent d’autres personnes vulnérables en leur offrant ou leur donnant l’illusion de leur offrir un endroit sécuritaire et confortable. En effet, ce sont des chefs d’équipe, des coachs (qui d’ailleurs écrivent des livres qui encouragent ce type de comportements mentionnés au paragraphe précédent [11]) et des chefs d’entreprises qui veulent que les gens soient dans « la famille » de leur MLM. 

Plusieurs MLM vont être poursuivies pour divers comportements [12, 13], NXIVM a été poursuivi pour des violations sur la personne, dont des abus sexuels et des femmes qui ont été brûlées afin d’avoir une cicatrice aux initiales des leaders de cette MLM.

Les sources 14 et 15 sont des vidéos/ documentaires avec de multiples sources sur le phénomène de NXIVM qui entrent plus en détail sur cette MLM. Les scandales ont été dévoilée grâce à des membres qui ont parlé, il en va de même pour d’autres MLM. Les crimes ne sont peut-être pas aussi graves d’une MLM à l’autre, mais les preuves et les témoignages sont importants et il faut considérer que des MLM peuvent avoir un impact aussi grave qu’un cercle d’esclaves sexuels, parce que c’est arrivé. Est-ce le cas pour toutes? Peut-être pas, mais les impacts et les problèmes que ce système de contrôle peut avoir sur les gens sont réels et importants.

Les produits sont-ils bons?

Cela va varier d’une compagnie à l’autre. Sachez toutefois que certains des produits n’ont pas une grande qualité ou peuvent être achetés ailleurs pour des meilleurs prix ou avec leur liste d’ingrédients listés. En effet, par exemple, si vous allez sur le site de Mary Kay, il n’y a pas d’ingrédients ou peu d’ingrédients qui sont listés, alors vous ne savez pas ce que vous vous mettez sur le visage! [18] Vous pouvez également acheter des rouges à lèvres à des prix bien moins cher à la pharmacie et avoir leur liste d’ingrédients en ligne. Soyez particulièrement attentifs et comparez ailleurs!

Il y a même des MLM qui ont des utilisations qui peuvent être nuisibles pour la santé, cela peut être montré par des distributeurs. Par exemple, il y a des distributeurs qui boivent des huiles essentielles, certaines ne sont pas sécuritaires pour l’ingestion. [20, 21] D’autres vont même jusqu’à dire que leurs produits peuvent guérir le cancer ou la COVID-19, évidemment, les proclamations sont fausses. [19]

Sachez également que certaines MLM vendent dans des centres d’achat dans des kiosques ou dans des boutiques, cela ne garantit pas que le vendeur soit un employé ou simplement un distributeur pris dans le système (comme Amway et Seacret) [22, 23]. La plupart des distributeurs vendent chez vous ou à la maison, mais ce n’est pas toujours le cas.

Pourquoi cet article?

Dans ma vie, je me suis fait « avoir » par des compagnies de marketing de réseautage. Mon expérience était avec la compagnie Mary Kay. J’avais rencontré une femme qui était une distributrice. Je l’avais déjà vue à deux reprises et elle m’a fait découvrir du maquillage simple que je pouvais faire moi-même. Je ne suis pas une femme qui se maquille vraiment, mais avoir des bons conseils avec quelques petits trucs étaient le bienvenu pour ma faible-estime. Elle m’a invitée avec une voisine que je connaissais et m’a vendu le « rêve » de Mary Kay avec les récompenses et la communauté. Elle a présenté un vidéo fait par la compagnie et, avec l’esprit de groupe, je me suis inscrite afin d’avoir mon « kit de départ ». J’ai reçu le dit « kit », il y avait une ou deux crèmes et un sac noir. J’ai tout de suite compris que je ne pouvais pas vendre sans acheter plus de produits et les avoir en inventaire. J’ai retourné « le kit de départ » à la compagnie, j’ai dû payer de ma poche les frais de poste en plus de ne pas avoir un remboursement complet. J’avais dépassé le nombre de mois pour avoir le pourcentage de remboursement de départ (qui n’était pas un remboursement complet) et j’ai donc eu moins d’argent que si j’avais retourné le paquet immédiatement. Je me suis donc fait avoir étant donné que j’avais une faible estime, je me sentais seule et je voulais me sentir importante pour une communauté.

Sachez qu’il n’y a pas que les MLM qui ont des pratiques nommées dans l’article, il en va de même dans des compagnies qui emploient des vendeurs qui ont des protections ou commissions ridicules.

Je me suis fait avoir avec [Nom de compagnie que je ne nommerai pas, question légale]. J’étais à ma première session au Baccalauréat et je voulais avoir de l’expérience en marketing ou en administration. Je ne trouvais pas de travail à Trois-Rivières et j’ai trouvé une offre avec [Compagnie non nommée] pour être vendeuse, ayant des vendeurs dans ma famille qui me disaient que la vente donnait une bonne expérience pour le marketing, j’ai décidé de rencontrer le responsable régional à l’université. Il m’a engagée immédiatement. J’ai commencé à faire du porte à porte en avril et j’ai réalisé une vente. Il m’a informée que je devais suivre une formation en mai. J’avais déjà une formation en vente dans le ventre et je me suis déplacée pour quelques jours de formation à mes frais à Montréal. Nous avions des « cours », des pratiques en groupe et on nous a fait visiter les bureaux à la fin. D’autres directeurs régionaux m’avaient complimentée pour ma vente, on me reflétait des belles récompenses si je vendais plus, des récompenses que j’avais discutées avec mon directeur. J’ai passé plusieurs heures à faire du porte à porte, mais je n’avais aucune paie et mes déplacements étaient encore à mes frais. Mon directeur me donnait des secteurs et j’allais frapper aux portes. Un jour, j’étais dans mon village d’enfance où j’avais travaillé pour la ville durant des années. Une personne que j’avais souvent rencontrée durant mon ancien travail m’a abordée, c’était un contrôleur de la ville. J’étais très contente de le voir et il m’a demandé si j’avais un permis de vente. Je lui ai demandé ce que c’était et je lui ai dit que l’on ne m’en avait jamais parlé. Il m’a simplement averti qu’il fallait un permis spécial pour la ville afin de vendre. J’ai appelé mon responsable et il m’a dit de continuer que ce n’était pas grave. J’ai immédiatement soumis ma démission, hors de question que j’agisse hors de la loi et que je paie les conséquences. Il m’a rappelée plus tard et m’a chialée après parce que je lui avais laissé un client avec qui j’avais jasé et dont j’avais donné les informations. Il n’était plus doux avec moi et plutôt agressif. Je lui ai dit que ce n’était plus mon problème et qu’il ne m’avait pas payée de toute façon. J’ai perdu 3 mois de ma vie. J’étais devenue déprimée et ma famille m’a permis de m’aider à prendre la décision de quitter une fois que les drapeaux rouges furent levés.

J’étais une jeune femme avec très peu d’estime et rejetée par mes pairs lorsque je me suis faite recrutée par Mary Kay. J’étais une étudiante qui cherchait un emploi enrichissant pour l’été lorsque [Compagnie non nommée] m’a recrutée. J’ai toujours eu des bonnes notes à l’école, mais cela ne m’a pas protégé de la vulnérabilité mentale.

Les principales victimes des aspects négatifs MLM et autres entreprises sont des femmes et des étudiants. Avec la pandémie, les offres d’emplois intéressantes et le travail forcé à la maison, il se peut que plusieurs se trouvent dans une situation financière ou psychologique difficile. Les MLM se servent de ces moments difficiles afin de recruter.

Lorsque j’ai commencé à écrire cet article, je pensais qu’il serait facile de trouver des informations pertinentes et sur les risques que posent les MLM. Je cherchais des articles en français. Malheureusement, je n’en ai trouvé qu’un seul sur un blog [24]. Étant donné le type de culture que les MLM encouragent, la désinformation, les trucs donnés par des coachs, les livres publiés, les faux titres qui en fait parlent du « côté positif » des MLM sont tous mis de l’avant dans les recherches et dans beaucoup de critiques de produits. Cela fait déjà 2 ans que je suis des chaînes Youtube qui font des recherches sur des MLM et j’ai compris que plusieurs personnes se faisaient avoir à cause du manque d’informations ou de toute l’information positive qui circule. Plusieurs chaînes partagent leurs sources et cela m’a énormément servi lors de l’écriture de cet article. Elles sont dans les sources de 25 à 29.

Il y a encore des gens de mon entourage qui ne savent pas que des compagnies comme Tupperware sont une MLM. Plusieurs connaissent la vente pyramidale, les MLM sont identiques. La différence entre les deux? La vente pyramidale est illégale et implique seulement le recrutement, les MLM ont la même structure, mais implique la vente réelle de produit. [30] Ce seul aspect la rend légale, c’est fou.

J’ai déjà été vendeuse pour une entreprise de traitement d’eau. Lorsque l’on est vendeur, on n’a pas à acheter le produit que l’on vend, on reçoit une paie quotidienne ou des commissions attrayantes en plus de bonus et on a des avantages sociaux. Oui, il faut vendre pour conserver son emploi, mais c’est ce pour quoi on a été engagé au départ!

Quand nous commençons une entreprise, oui, il faut acheter le matériel et structurer son entreprise. C’est un travail difficile qui demande beaucoup d’heures, il se peut que cela fonctionne ou pas. Vaut mieux avoir des conseils de spécialistes en PME avant de partir en affaire. Vous risquez bien plus de faire de l’argent en ayant du contrôle plutôt que de vous faire contrôler par une entreprise qui peut exploiter soit des MLM et d’autres entreprises frauduleuses comme [Compagnie non nommée].

Une liste non exhaustive de MLM (2e source listée dans les images)

Ceci est une partie du top 500 des MLM de 2021.

En espérant que vous sortirez de cette lecture avec un œil critique du marketing de réseau ou des multi level marketing (MLM).

Sources :      

1. Black Oxygen Organics. (7 décembre 2021). Dans Wikipédia. https://en.wikipedia.org/wiki/Black_Oxygen_Organics

  1. Bertrand et Masumi. (2021). Quelle entreprise MLM choisir en 2021 ? Mon top 12 des marketing de réseau. Bertrand et Masumi : Comme nous, voyagez et vivez du Marketing sur Internet. https://marketingdereseausolution.com/critique-entreprise-mlm/

  1. Casey Bond. (27 juin 2019). MLMs Are A Nightmare For Women And Everyone They Know : Multilevel marketing companies sell women on the dream of being their own boss, yet as many as 99% may end up losing money. Huffpost. https://www.huffpost.com/entry/mlm-pyramid-scheme-target-women-financial-freedom_l_5d0bfd60e4b07ae90d9a6a9e

  1. The finance guy. (1 février 2017). Can You Make Money With Tupperware. https://www.finance-guy.net/streetonomic/money-with-tupperware

  1. Team beach body. (30 décembre 2020). Statement of Independent Coach Earnings (U.S.). https://images.beachbody.com/coach-office/downloads/statement_of_independent_coach_earnings.pdf

  1. NOT THE GOOD GIRL. (21 mai 2020). WHY I QUIT THE MLM INDUSTRY AT THE TOP | ANTI-MLM HORROR STORY. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=xzOt_Hmjcbo

  1. Kylie Dennison [Kiki Chanel]. (6 mai 2020). THESE MLM SCAMMERS WILL USE ANYTHING TO SELL | ANTI-MLM. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=vzSrtujD40w

  1. Cruel World Happy Mind. (30 décembre 2020). THE SECRET and its CULT Following. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=39Hq5qk8jH4

  1. Associated Press. (23 juin 2006). Critics say ‘The Secret’ could be dangerous. CTVNEWS. https://www.ctvnews.ca/critics-say-the-secret-could-be-dangerous-1.246149

  1. (2013). Kerri’s Story: A Chronicle of Mary Kay Manipulation, Threats, Abuse & Bankruptcy. F.A.C.E.S Families Against Cult-like Exploitation in Sales. https://marykayvictims.com/kerris-story/

  1. Savy Leiser [SAVY Writes Books]. (octobre 2021). RANT REVIEW: « You Are a Badass » by Jen Sincero is a BAD BOOK. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=L-oNSMzDuWs

  1. Peter Roff. (8 avril 2015). Misusing Markets. U.S News. https://www.usnews.com/opinion/blogs/peter-roff/2015/04/08/herbalife-and-alec-cases-show-misuse-of-financial-power

  1. (17 janvier 2017). Amway found violating multiple regulations on multi-level marketing. Vietnam.net. https://english.vietnamnet.vn/fms/business/171344/amway-found-violating-multiple-regulations-on-multi-level-marketing.html

  1. (25 juin 2020). NXIVM. What the Media Won’t Report. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=wAyqGCEIFGU

  1. NOT THE GOOD GIRL. (24 octobre 2021). The Rise & Fall of Allison Mack | Documentary. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=SnyFxkXM8XA

  1. Rachel Gilmore. (3 octobre 2021). MLMs and COVID-19: Inside the ‘almost predatory’ business model that thrives during tough times. Global News. https://globalnews.ca/news/8227202/mlm-covid-pandemic-pyramid-scheme-anti-mlm/

  1. Kylie Dennison [Kiki Chanel]. (13 mai 2021). MLM HUN CAUGHT SCAMMING ON FACEBOOK *LIVE* | ANTI-MLM. https://www.youtube.com/watch?v=pOJHUtYs6g0

  1. Mary Kay. (n.d). Rouge à lèvres gel semi-mat. https://www.marykay.ca/fr-ca/shop/makeup/lips/mary-kay-gel-semimatte-lipstick-berry-famous-990271956#tabbed3

  1. Nicole Einbinder. (29 juillet 2020). Some members of multilevel-marketing company Young Living are making questionable claims about ‘essential oils’ curing cancer and coronavirus. Insider. https://www.businessinsider.com/young-living-essential-oils-medical-claims-2020-7

  1. Unnatural Vegan. (29 août 2019). This Is Pointless. It’s Dangerous. AND It Promotes A Super Shady MLM!. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=RhyLde9Euy0

  1. Gouvernment of Western Australia: Department of health. (n.d). Essential oils – Health warning. https://www.healthywa.wa.gov.au/Articles/A_E/Essential-oils

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  1. (8 juin 2020). Amway: The MLM That Ruined it All |Part One. Youtube. https://www.youtube.com/watch?v=yNnAynS9ZFE&list=PLSbFZp8s7tcz0FldGCpt34eiE7P7Mkz9_&index=73

  1. La tranchée. (n.d). MLM: 4 STATISTIQUES CHOQUANTES QUE L’INDUSTRIE NE VEUT PAS QUE VOUS SACHIEZ. https://www.latranchee.com/mlm-4-statistiques-choquantes-que-lindustrie-ne-veut-pas-que-vous-sachiez/

  1. NOT THE GOOD GIRL. (7 décembre 2021). https://www.youtube.com/channel/UC4DMThX0F-h6F1nzCbp6shw

  1. Cruel World Happy Mind. (7 décembre 2021). https://www.youtube.com/c/MadisonHarnish/videos

  1. Kylie Dennison [Kiki Chanel]. (7 décembre 2021). https://www.youtube.com/c/KikiChanelOfficial/videos

  1. Emma Thorne . (7 décembre 2021). https://www.youtube.com/c/EmmaThorneVideos/videos

  1. (7 décembre 2021). https://www.youtube.com/c/iilluminaughtii

  1. ANDREW BLOOMENTHAL. (29 juin 2021). What Is a Pyramid Scheme?. Investopedia. https://www.investopedia.com/insights/what-is-a-pyramid-scheme/

Image :

Conseils marketing l’expert du marketing B2B. (n.d). Le Marketing de Réseau, comment ça marche ? https://www.conseilsmarketing.com/e-marketing/le-marketing-de-reseau-comment-ca-marche/

TEAM BUSINESS FOR HOME. (10 février 2021). The 500 Largest Direct Sales Companies In The World 2021. BFH: Business for home. https://www.businessforhome.org/2021/02/the-500-largest-direct-sales-companies-in-the-world-2021/

Perez Hilton.( 23 juin 2021). How Allison Mack Helped Convict NXIVM Sex Cult Leader Keith Raniere. https://perezhilton.com/allison-mack-nxivm-cult-keith-raniere-prison-sentence-branding-ritual/

Mary Kay. (2021). Rouge à lèvres gel semi-mat. https://www.marykay.ca/fr-ca/shop/makeup/lips/mary-kay-gel-semimatte-lipstick-berry-famous-990271956#tabbed3